长达两年的疫情重创观光旅游产业，大型游乐园在疫情爆发初期纷纷关闭园区，损失不少，随着疫苗覆盖率提升，才重启游乐园大门。而为了吸引游客重返游乐园，业者在「沉浸式体验」上得下更多功夫。
研究机构 GlobalData 报告指出，游乐园业者正纷纷投资扩增实境（AR）等技术，让观光和旅游业也搭上元宇宙的成长列车。该报告预估，AR市场规模将在2030年达到1,520亿美元，较2020年的70亿美元大幅成长，与观光旅游业相关的 AR 技术工作岗位也随之成长，其中，美国观光旅游业尤其拥有人数最多的 AR 和 VR 工作岗位，在全球占比高达 54%。
游乐园借力 AR 技术优化使用者体验
根据 GlobalData，观光旅游业正借重AR技术因应产业挑战和强化使用者体验。比方说，使用者可以利用AR虚拟导览工具，让游客预订最合适的房间，进而降低最後一刻的取消率。
该机构研究员琼斯（Rachel Foster Jones）进一步指出，AR 不但可以改善观光旅游业的预订和游览体验，还能涵盖包括翻译标志、菜单，以及观光景点的旅游导览手册等功能。「AR技术可提供更丰富的旅游资讯，进而纾解旅客因语言不通等问题所产生的不安。」她说。
事实上，现在在迪士尼内就有相关的应用。今年4月，迪士尼和社群媒体公司Snap合作，运用AR让民众可以把自己的照片悬挂在迪士尼的城堡里面。
《TechCrunch》报导，游客只需进入「我的迪士尼」（My Disney Experience）应用程式，点选「记忆壁画」，选择一张游客在乐园中由指定摄影师拍摄的照片，将手机举起，就能看见当下城堡中剩余的墙壁空间，将自己的照片放上去。
迪士尼表示，随着时间推移，会释出更多城堡的悬挂空间，且这些照片至少在网路上保存三年，也就是这期间游客每次来，都可以看到自己的照片。
米奇、玛利欧都参战元宇宙
「元宇宙将是迪士尼的未来。」迪士尼执行长查佩克（Bob Chapek）过去曾在一场对谈中公开说道，他将元宇宙描述为一个可以将物理和数位世界无限制融合的机会，游客将可以体验虚拟现实的丰富创意，甚至与角色进行互动，「如果你想和迪士尼公主共进午餐，你以後可以这样做。」他说。
根据《VERDICT》报导，迪士尼最近获得了一项专利，可用於打造真实世界的主题公园，让使用者可以不须穿戴任何硬体设备，就能享受3D虚拟世界体验。迪士尼将利用「同时定位与地图构建」（Simultaneous Localization and Mapping；SLAM）技术，追踪游客的手机定位，在游客抵达的地方，生成个性化的3D立体效果并投射到游客周边的立体空间、墙壁与物品上。
迪士尼渡假村策略长曼达迪（Tilak Mandadi）在 Linkedin 上发文表示，未来跨越数位与物理界线，相互结合的主题公园体验，会是一个崭新的故事叙述方式。
除了迪士尼之外，另一个知名的主题乐园——环球影城，也已经引入 AR 技术，打造任天堂主题园区（Mario Karts: Koopa’s Challenge）。其游乐设施「玛利欧赛车：库巴的挑战」，是一个结合了现实的轨道游乐车与 AR 的云霄飞车，让游客好像在赛道上开着赛车的同时，还能在AR世界中对其他玩家丢道具。
琼斯表示，藉由打造高沉浸式的模拟世界，迪士尼将借重 AR 技术将虚拟世界带到实际场域，这离该公司完善元宇宙布局又更近了一步。迪士尼的新专利更显示自己有意在元宇宙领域保持领先，并和已经利用AR技术的任天堂主题园区一较高下。
资料来源：Travel Daily、Verdict、Boston Herald
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