十年前群众募资风潮从欧美吹起，Kickstarter、Indiegogo成了一般人耳熟能详的国际性募资平台，而台湾人最熟悉的群募平台，应该就是啧啧了。一路走来，总募资金额达46亿元，总赞助人次190万次，至今共有3771个专案上线。啧啧怎麽做到的？
2011年，年仅28岁、在英国担任建筑师的徐震，因为看到身旁学设计、做创意的朋友，迫於现实和资金考量，往往对於是否要实现自己的创意，感到踌躇不前。
在此之际，他注意到Kickstarter的发展，认为群募平台能让创意人将点子预先拿到市场测试，并获得反馈，因此，抱持着让美好事物发生的想法，和几个好友齐力打造出啧啧。台湾第一个综合型群众集资平台，就此诞生。
如今，十年过去了，啧啧摇身成为全台最大的群众募资平台，却毫无一般印象中所谓「成功企业」该有的样子。一间十年的企业，新创期当然是过了，办公室却仍然设在共享空间，全体员工会议一年不超过四次；理应是朝九晚五的上班时间，团队成员三两散落，不免让人疑问，人都去哪了？
2011年，年仅28岁的徐震，秉持着让美好事物发生的想法，与几位设计师好友创立啧啧。
「我们自由度很高，只要夥伴需要你时，找得到人就好。」啧啧专案经理韩澐稀松平常地解释，即便是上午去宜兰冲浪、下午回台北上班，都见怪不怪。基本上，啧啧组织扁平，除了徐震之外，几乎人人都叫专案经理，差别只在资历深浅。
「有些成员除了啧啧的工作外，另外有自己的事业在忙，有人是图文插画家，有人还经营游戏公司。」如果说领导人就是形塑企业样貌的灵魂，像啧啧这样一间超乎想像的「非典型企业」，似乎得从徐震身上找寻答案。
乐於助人 创办人生来要当助理
端详徐震的名片，上头乾净，简单，连电话都没有，不显眼的「the sidekick of geniuses」小字成了最大亮点。徐震的意思是，他是「天才的夥伴」。学建筑、都市设计，看似有成为艺术家潜力的徐震，很清楚自己的特质，好奇心强，每件事都能快速上手，但顶多做到六、七十分，缺乏那种职人追求完美的精神。因此，如同罗宾之於蝙蝠侠，他给自己的定位，是适合当别人的助理。
# 视角一 梦想的起点
◉ 啧啧小档案
品牌精神
欢迎每一位喜欢梦想的人们，一起让美好的事物发生
共同创办人：徐震、邱慕安、刘家文、林能为
成立时间：2011年暑假，2012年2月24日网站正式营运
主要产品：啧啧群众集资平台，刊登各式各样的创意计画
员工数：26人
徐震是啧啧第一位专案经理，能藉着协助提案人，尽情体验各行各业的生活，尽管群募的光芒从来不在助理身上，他却认为，自己拥有别人没有的幸运，「我能参与许多很棒事情的诞生。」但当助理和追求成就感是互为抵触，难免让人怀疑自己一生是不是都无法被肯定。
每当这时候，他就会对自己说上一句煽情的话：「感谢命运让我遇见群众集资，我第一次发现，做助理可以做到有自己的事业，」事实上，啧啧创办至今，几乎没有在网路上登过人才招募广告，所有成员都是徐震一个个寻觅，或经由朋友介绍而来。
问他原因，他彷佛等了许久，正是为了说出那个命定的答案：「因为我找进来的团队，都是和我很像的一群人。」也就是说，目前啧啧拥有26个天才的夥伴。
专案经理们 把群募案当自己事业
对於「啧啧拥有26个天才夥伴」的说法，专案经理高立杰忍不住失笑，却欣然同意。高立杰是设计背景出生，他其实是先当提案人，再进入啧啧，他曾经想过自己会是个天才设计师，但体验过设计师经历的一切後，反而发现自己更擅长在设计师身边补足他们的不足。
另一名专案经理丁展誉，也有这样的特质。在协助提案人时，他习惯把自己当成赞助过几千、几百个案子的人，设身处地为提案人思考，哪里还有不够周全之处，「做为天才的夥伴，是非常好学习事物的位置，你可以贴近一个很有热情、理想和能力的人，学到他擅长的事。」
高立杰进一步补充，啧啧的专案经理常把案件当成自己的事业，表现得比提案人还急，这让某些企业老板相信啧啧的话，更胜过自家员工。因为对这些专案经理来说，募资金额大小从来不是重点，协助提案人达成梦想，才是关键所在。
「大金额案件有他的爽感，但有些资源没那麽丰富的案子，用50、100万就能把产品、东西做出来，反而会让我们很有成就感。」高立杰解释，通常两、三千万的募资规模，都不会是品牌的救命钱；往往50、100万就达标的案子，由於品牌、产品本身就属小众，那样一笔小钱，恰恰是让提案人继续往下完成梦想的动力。
至於创办人徐震，十年群募生涯中，他认为最有魅力的事，是真切感受到「失败为成功之母」这句格言，不是胜者用来安慰输家的场面话。或许提案人首次募资达标，成品、规模却离理想还有一段距离，但提案人会将挫折小心翼翼收好，成为日後的养分，卷土重来。
例如目前由二代接班的源源钢艺，首个胡椒罐募资案因为不符合台湾人生活习惯，只募到了77万元，但後续的便当盒、饮料杯提案，提出相应台湾文化的改造，最终募资成果都达千万以上，啧啧等於是见证一个台湾生活器具品牌的重生。
作为一间非典型企业，啧啧自由度高，成立十年办公室还设在共享空间，全体员工大会一年不超过四次，上班时间也相当弹性。
透过各式各样的提案人，徐震也认清啧啧必须不断尝试，就像这十年间，更新、改版啧啧网站成了家常便饭。
徐震举例，十年前啧啧开站时，脸书还没那麽红，许多人是藉由输入网址进入啧啧，网站必须设计得让人容易找到，首页打开就是啧啧的介绍，可如今人们习惯从社群网站导流，整体规划又不一样，「有太多东西要顺应大环境改变，所以我们不会订三年、五年计画，想的通常是要做到什麽、怎麽做，因为随时都在调整。」
群众募资 朝生活各领域蔓延
於是，没有高深的经营管理策略，甚至不强调团队经营（team building），仅凭着想成就美好事物的心，啧啧做为非典型企业，一路走来，总募资金额默默攀升到了46亿元，总赞助人次达190万次，至今共有3771个专案上线，约七成的案件可达标，成果惊人。
尽管去年受到COVID-19疫情影响，从合作夥伴到货运物流，啧啧所有面向国外的计画全被打乱，成绩还逆势成长，全年募资金额达到19.3亿，将近是2019年的两倍之多。徐震推测，可能是人们在家中的时间多了，灵感迸发，募资案件愈来愈包罗万象。
大至去年登上《纽约时报》的「Taiwan Can Help」专案，小至郑家纯推出的成人情趣用品「纯爱杯」、台湾特有的招财蟾蜍，以及新字体、防水鞋，群众募资正朝人们食衣住行育乐的各个领域蔓延。韩澐透露，甚至还有重建土地公庙的案子登上啧啧，最终成功达标，令他眼界大开。
丁展誉观察，喜欢帮助别人、习惯支持别人，已经成为台湾人的日常，这也让群募有更多的发展空间，「毕竟群募是想改变社会、参与公众事务，门槛最低又最简单的方法。」但募资金额变高、种类变多，群募诈骗、未按时出货等争议也时有所闻，近日上线、由贝壳放大成立的新平台「挖贝」，便是怀抱着提供赞助人信任与责任的理念而来。
徐震指出，群募在全球面临的首个挑战，就是答应履约的时间总会延迟，「创造新事物有太多不可预期，这就是创新的风险。」而当啧啧跃升为产业龙头，势必有该承担的责任。
发挥正面影响力 啧啧要做温暖太阳
在创立届满十周年之际，啧啧也宣告推出「好评提案人」、「影响力徽章」、「产业星探」和「集资生态圈」等全新机制。其中，好评提案人是鼓励提案人更谨慎看待自己的承诺，认真评估、做好规划，就会得到啧啧的优惠回报；影响力徽章则是期望发掘更多对台湾有正面影响力的专案。
对於全新制度，徐震说了个「北风与太阳」的古老寓言。北风和太阳要比赛，看谁能让旅人将斗篷脱掉。北风使劲地吹，只逼得旅人将自己包得更紧，但太阳仅是温暖照耀，便让旅人不得不脱下斗篷。
「你可以做严峻的北风，先把所有人都视为坏人，把遮掩揭穿，逼人做出改变。但我希望啧啧能像太阳，鼓励旅人自行脱下外套，」徐震维持一惯的温文，企盼啧啧能在台湾群募产业里，做那颗和煦的太阳。
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本文转载自《VERSE》006
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